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    河北移动手机账单查询流程

    2013/11/12 8:59:43 来源:河北省移动公司  作者:佚名    人气:
    第一步:登录河北移动网站www.he.10086.cn,进入网站首页。

    第二步:在网站顶部导航条中点击“我的移动”。


    ◆查看套餐使用量

    第一步:登录河北移动网站www.he.10086.cn,进入网站首页。

    第二步:在网站顶部导航条中点击“我的移动”。

    第三步:在导航条中“我的移动”下拉菜单点击“我的账户”。

    第四步:在新打开页面中,点击“套餐使用情况”查询。

    第五步:查看个人套餐使用量。


    ◆账单查询
    第一步:登录河北移动网站www.he.10086.cn,进入网站首页。

    第二步:在网站顶部导航条中点击“我的移动”。

    第三步:在导航条中“我的移动”下拉菜单点击“我的账单”。

    第四步:选择查询月份,点击进入。

    第五步:个人账单查看成功。

    ◆订单查询
    第一步:登录河北移动网站www.he.10086.cn,进入网站首页。

    第二步:在网站顶部导航条中点击“我的移动”。

    第三步:在导航条中“我的移动”下拉菜单点击“我的订单”。

    第四步:输入订单号,点击“查询”。

    第五步:查询成功。


    ◆手机通话设置
    第一步:登录河北移动网站www.he.10086.cn,进入网站首页。

    第二步:在网站顶部导航条中点击“我的移动”。

    第三步:在导航条中“我的移动”下拉菜单点击“自助服务”。


    ◇设置呼叫转移
    第一步:输入手机号码,点击“确定”。

    第二步:设置成功。

    ◇设置呼叫保持
    第一步:按照个人需要,选择“设置”或“取消”,点击“确认”。

    第二步:设置成功。

    ◇设置呼叫等待
    第一步:按照个人需要,选择“设置”或“取消”,点击“确认”。

    第二步:设置成功。
    ◇设置三方通话
    第一步:按照个人需要,选择“设置”或“取消”,点击“确认”。

    第二步:设置成功。

    ◆客户服务
    第一步:登录河北移动网站www.he.10086.cn,进入网站首页。

    第二步:在网站顶部导航条中点击“我的移动”。

    第三步:在导航条中“我的移动”下拉菜单点击“客户服务”。

    第四步:登录成功。您可以在线查询常见疑问、在线咨询客服、查看G3网络覆盖信息、营业厅及号码归属地查询、投诉与建议等客户服务。

    ◆个人业务全景展示
    第一步:登录河北移动网站www.he.10086.cn,进入网站首页。

    第二步:在网站顶部导航条中点击“我的移动”。

    第三步:在导航条中“我的移动”下拉菜单点击“移动全景图”。

    第四步:个人业务全景展示成功。

    信息来源:河北省移动公司
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