话费查询：
1.拨打1008611，话费账单情况将发送短信至手机
2. 发送短信“月结账单”或“缴费历史”到10086可查询最近6个月（含当月）的月账单或缴费历史
3. 发送短信“话费查询”到10086
4.登陆网上营业厅www.gz.10086.cn，可查询详细话单及缴费历史
数据流量套餐办理及查询：
1.编辑短信：“数据流量+需要的套餐档次金额”发送到10086即可，如：办理5元流量套餐即编辑“数据流量5”发送到10086
2.登陆网站“www.gz.10086.cn”主页面上“套餐受理”-数据流量套餐，根据提示办理
3. 编辑短信“流量查询“发送到10086，即可查询数据流量套餐剩余流量情况
密码修改及重置：
1.编辑短信“密码”发送到10086，根据回复短信即可修改或重置密码，或直接发送“密码修改“或”密码重置“到10086根据回复操作
2.登陆网站“www.gz.10086.cn“主页面上点击忘记密码，系统将会发送随机验证码到手机上，输入随机验证码、证件号码即可重置密码
3. 登陆网站“www.gz.10086.cn“主页面上“网上营业厅“--个人信息管理即可修改或重置密码
彩铃办理：
1. 编辑短信“彩铃“发送到10086即可办理开通/关闭彩铃业务
2.拨打12530根据自动语音进行办理，（拨打该号码按品牌标准计费）
3.登陆网站“www.gz.10086.cn“进行办理开通/关闭彩铃业务
梦网取消：
1.编辑短信“0000“发送到10086根据系统回复信息选择退订
2.编辑短信“移动梦网”发送到10086即可查询或关闭移动梦网业务
3.手机登陆“wap.monternet.com”进行退订
4.登陆网站www.gz.10086.cn主页面上“网上营业厅”--业务办理-热点业务--统一查询退订，即可查询或退订梦网业务