1、查询余额："查余额"功能目前仅能查询登录号码余额。
2、充值限额：单个号码每笔最多充值500元，每天最多充值15笔。具体网上支付的额度是否支持，由客户的发卡银行决定。
3、发票补打：您可凭手机号码与服务密码至指定营业厅对近3个月的发票进行补打。
4、到账时间：扣款成功后，所充值金额一般将于10分钟左右到账，遇系统繁忙等情况可能会存在延时到账，您可至我的移动--"交费记录查询"中查询。
5、充值未到账：您的充值如未成功，相关银行卡的退款将在受理后的7个工作日内到账。
6、充错号码：请正确填写被充值手机号码，如充错号码，则无法退费或进行账户资金转移，敬请谅解。
7、信息安全：如您在公共场合进行充值，请注意?；ず媚囊锌ㄐ畔?，以免信息泄露给您造成不必要的损失。
8、手机支付密码修改请登录https://cmpay.10086.cn/操作。