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    重庆怎么办理移动手机卡补卡业务?

    2013/11/11 10:23:02 来源:重庆移动公司  作者:佚名    人气:

    如果你持有的是重庆移动的手机,假如手机丢失后,怎么办理补卡业务?以下是小编为你提供的官方解答方案:

    1、问:怎样办理补卡? 

    答: A实名客户凭有效身份证件原件到营业厅办理;B代他人补卡还需提供机主和代办人有效身份原件,以及能证明机主具有委托补卡意愿的“补卡委托书”或相关材料;C非实名客户忘记服务密码的情况,须客户补录档案成为实名客户后,提供相应身份证件进行补卡。

    2、问:办理补卡怎么收费?

    答: 预存30元及以上,100元以下话费可免128K及以下容量补卡费,预存100元及以上话费可免256K容量补卡费,但需先结清欠费后,才能办理预话费免费补卡。

    3、问:补卡后手机卡无法使用怎么处理?

    答: 如补卡后30天内因手机卡质量原因无法正常使用的,可免费为用户补卡,客户需凭原SIM小卡至直属营业厅办理。

    信息来源:重庆市移动公司

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